Última atualização: 20 de agosto de 2026
Esta política explica como a BM9 Customizados trata os dados pessoais de quem visita e compra na nossa loja, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
A BM9 Customizados, inscrita no CNPJ 62.312.980/0001-15, com sede em Piracicaba-SP, é a controladora dos dados pessoais coletados neste site.
Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, o canal de contato é: [seu e-mail].
2. Quais dados coletamos
Dados que você informa: nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega e cobrança, informados no momento da compra ou do cadastro.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e produtos visualizados, coletados por cookies.
Dados de pagamento: os dados do seu cartão são digitados diretamente no ambiente do Nuvem Pago, processador de pagamentos da plataforma. A BM9 Customizados não recebe, não visualiza e não armazena números de cartão.
3. Por que usamos esses dados
| Finalidade |
Base legal |
| Processar e entregar seu pedido |
Execução de contrato |
| Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais |
Obrigação legal |
| Enviar atualizações sobre o andamento do pedido |
Execução de contrato |
| Responder ao seu atendimento |
Execução de contrato |
| Melhorar a loja e entender o comportamento de navegação |
Legítimo interesse |
| Enviar promoções e novidades |
Consentimento |
Você pode retirar o consentimento para receber comunicações de marketing a qualquer momento, pelo link de descadastro no rodapé de cada e-mail. Isso não afeta os e-mails sobre pedidos em andamento, que são parte da compra.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário, com:
- Nuvemshop — plataforma que hospeda a loja.
- Nuvem Pago — processamento e análise antifraude dos pagamentos.
- Correios, Jadlog e Loggi — nome, endereço e telefone, exclusivamente para a entrega.
- Contabilidade e órgãos fiscais — quando a lei exigir.
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para terceiros com finalidade comercial.
5. Cookies
Usamos cookies necessários (para o carrinho e o login funcionarem) e cookies de desempenho e marketing, que ajudam a entender como a loja é usada. Você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador, mas alguns recursos da loja podem deixar de funcionar corretamente.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados enquanto durar a relação com você e, depois disso, pelo prazo exigido pela legislação fiscal — em regra, 5 anos. Encerrado esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Solicitar a portabilidade a outro fornecedor;
- Saber com quem compartilhamos seus dados;
- Revogar o consentimento;
- Se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um deles, escreva para [seu e-mail]. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender — é uma proteção para você.
Alguns dados não podem ser apagados a pedido enquanto houver obrigação legal de guarda, como os registros fiscais de uma compra já realizada.
8. Segurança
A loja opera sob conexão criptografada (HTTPS) e o acesso ao painel administrativo é restrito. Nenhum sistema é infalível, mas mantemos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o porte da operação para proteger seus dados.
9. Menores de idade
A loja não é direcionada a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Compras devem ser feitas por maiores de idade ou com autorização dos responsáveis.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada. Quando isso acontecer, mudamos a data no topo da página. Recomendamos consultá-la de tempos em tempos.
